𝐈𝐈𝐈 𝐎𝐠ó𝐥𝐧𝐨𝐩𝐨𝐥𝐬𝐤𝐚 𝐊𝐨𝐧𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐣𝐚 „𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐨𝐰𝐞 𝐳𝐚𝐫𝐳ą𝐝𝐳𝐚𝐧𝐢𝐞 𝐣𝐚𝐤𝐨ś𝐜𝐢ą 𝐰 𝐨𝐜𝐡𝐫𝐨𝐧𝐢𝐞 𝐳𝐝𝐫𝐨𝐰𝐢𝐚,

W dniach 24–25 września w Opolu odbyła się 𝐈𝐈𝐈 𝐎𝐠ó𝐥𝐧𝐨𝐩𝐨𝐥𝐬𝐤𝐚 𝐊𝐨𝐧𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐣𝐚 „𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐨𝐰𝐞 𝐳𝐚𝐫𝐳ą𝐝𝐳𝐚𝐧𝐢𝐞 𝐣𝐚𝐤𝐨ś𝐜𝐢ą 𝐰 𝐨𝐜𝐡𝐫𝐨𝐧𝐢𝐞 𝐳𝐝𝐫𝐨𝐰𝐢𝐚,

zorganizowana przez Stowarzyszenie Pełnomocników ds. Systemowego Zarządzania Jakością w Ochronie Zdrowia.

Wśród zaproszonych uczestników znalazła się Aleksandra Rudnicka – rzeczniczka Stowarzyszenie Sanitas, która wzięła udział w panelu poświęconym doświadczeniu pacjenta i opiekuna w projektowaniu zmian projakościowych.

Ola mówiła o tym, jak ważne jest, aby w dyskusji o jakości ochrony zdrowia nie zabrakło perspektywy pacjenta – jego doświadczeń, potrzeb, poczucia bezpieczeństwa i sposobu, w jaki przechodzi przez cały system opieki.

Bo jakość to nie tylko procedury, standardy i wskaźniki. To również informacja, komunikacja, szacunek, partnerstwo i bezpieczeństwo.

I właśnie dlatego głos pacjentów powinien być słyszany tam, gdzie podejmowane są decyzje dotyczące zmian i jakości opieki.

𝐃𝐥𝐚 𝐒𝐀𝐍𝐈𝐓𝐀𝐒 𝐭𝐨 𝐬𝐳𝐜𝐳𝐞𝐠ó𝐥𝐧𝐢𝐞 𝐰𝐚ż𝐧𝐲 𝐭𝐞𝐦𝐚𝐭. 𝐎𝐝 𝐥𝐚𝐭 𝐝𝐳𝐢𝐚ł𝐚𝐦𝐲 𝐧𝐚 𝐫𝐳𝐞𝐜𝐳 𝐭𝐞𝐠𝐨, 𝐚𝐛𝐲 𝐩𝐚𝐜𝐣𝐞𝐧𝐭 𝐛𝐲ł 𝐩𝐨𝐝𝐦𝐢𝐨𝐭𝐞𝐦 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞𝐦𝐮 𝐨𝐜𝐡𝐫𝐨𝐧𝐲 𝐳𝐝𝐫𝐨𝐰𝐢𝐚, 𝐚 𝐣𝐞𝐠𝐨 𝐝𝐨ś𝐰𝐢𝐚𝐝𝐜𝐳𝐞𝐧𝐢𝐞 𝐢 𝐩𝐨𝐭𝐫𝐳𝐞𝐛𝐲 𝐛𝐲ł𝐲 𝐭𝐫𝐚𝐤𝐭𝐨𝐰𝐚𝐧𝐞 𝐣𝐚𝐤𝐨 𝐰𝐚ż𝐧𝐲 𝐞𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐛𝐮𝐝𝐨𝐰𝐚𝐧𝐢𝐚 𝐥𝐞𝐩𝐬𝐳𝐞𝐣 𝐨𝐩𝐢𝐞𝐤𝐢.

Dziękujemy za zaproszenie do tej ważnej rozmowy i możliwość dzielenia się doświadczeniami pacjentów i organizacji pacjenckich.